Rujukan Laman

Terma Undang-undang Untuk Akaun Anda

Terma kami menetapkan hak akaun, penggunaan data, kuki, akses wilayah dan cara pertikaian ditangani sebelum anda buka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahHubungi kami
u88gaming Terma Undang-undang Untuk Akaun Anda
LALUAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Untuk Isu Terma

Isu undang-undang selalunya perlukan konteks yang tepat, bukan jawapan umum. Gunakan saluran yang sepadan dengan permintaan anda supaya kami boleh menyemak rekod akaun, versi terma dan bukti persetujuan dengan teratur. Kami akan meminta butiran minimum yang diperlukan, kemudian menerangkan langkah seterusnya dalam bahasa yang jelas.

Pasukan dalam talian

E-mel terma akaun

Untuk pertanyaan terma akaun, hantar e-mel daripada alamat yang dipautkan pada akaun anda. Sertakan nama akaun, tarikh isu dan ringkasan jelas supaya pasukan kami boleh mengesan klausa berkaitan tanpa meminta data berlebihan.

Sembang akses akaun

Jika anda tidak boleh masuk ke akaun, saluran sembang boleh memulakan semakan identiti asas. Kami hanya meminta butiran yang perlu untuk memulihkan akses dan menerangkan langkah undang-undang sebelum sebarang perubahan dibuat.

Borang permintaan rekod

Permintaan salinan terma, rekod persetujuan atau pembetulan profil boleh dihantar melalui borang dalam akaun. Setiap permintaan diberi nombor rujukan supaya anda boleh menyemak status tanpa mengulang cerita yang sama.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Hak Data Anda

Dasar undang-undang kami mengikat cara data akaun dibaca, disimpan dan dipinda. Rekod seperti alamat e-mel, log masuk, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta tetapan…

Data yang kami baca

Kami membaca data yang berkaitan dengan akaun, seperti nama akaun, kaedah log masuk, rekod persetujuan terma dan jejak transaksi.

Kuki dan tetapan pelayar

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa, wilayah akses dan tetapan keselamatan.

Keselamatan akses

Apabila aktiviti luar biasa dikesan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun dipinda.

Tempoh simpanan rekod

Rekod akaun disimpan selama ia diperlukan untuk tujuan terma, pertikaian, keselamatan dan kewajipan perundangan yang terpakai.

Permintaan pembetulan

Jika data profil anda tidak tepat, hubungi kami dengan butiran akaun dan bukti yang munasabah.

Pegawai rujukan dasar

Untuk soalan tentang terma, privasi atau kuki, hubungi pasukan dasar melalui e-mel yang dipautkan pada akaun anda.

Jawapan Ringkas Tentang Terma Undang-undang

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan data. Jawapan disusun untuk isu undang-undang sahaja: hak anda, akses wilayah, pengendalian data, kuki, rekod bayaran dan cara menghubungi kami. Jika keadaan anda khusus, hantar permintaan supaya kami boleh menyemak rekod akaun yang berkaitan.

Terma ini terpakai apabila anda menggunakan laman, akaun atau saluran bantuan kami di wilayah yang disokong. Akses anda juga tertakluk kepada undang-undang tempatan, jadi semak kesesuaian sebelum meneruskan.

Anda boleh meminta semakan data profil, rekod persetujuan terma, log akses tertentu dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi butiran tersebut.

Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dengan data yang mahu dibetulkan dan bukti sokongan. Kami akan menilai rekod, membuat pindaan jika sesuai, atau menerangkan sebab pindaan tidak boleh dibuat.

Kuki menyimpan sesi, pilihan bahasa, tetapan keselamatan dan rujukan wilayah. Penggunaan ini membantu kami mengurus akses akaun serta mencatat persetujuan terma tanpa meminta anda mengulang pengesahan yang sama.

Ya, akses boleh dihadkan jika pengesahan gagal, aktiviti mencurigakan dikesan, atau undang-undang tempatan tidak membenarkan penggunaan di lokasi anda. Kami akan menerangkan sebab yang boleh dikongsi mengikut rekod tersedia.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk mengesahkan pemilikan akaun, menyiasat pertikaian dan memadankan transaksi dengan profil anda. Kami mengehadkan akses rekod kepada tujuan yang berkaitan.

Gunakan e-mel yang dipautkan pada akaun atau borang permintaan rekod. Sertakan nombor rujukan jika ada, supaya pasukan kami boleh mencari versi terma, rekod persetujuan dan jawapan terdahulu.